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不必在意客户说什么

2006-9-26 10:44:55 来源:网络点击次数:

“我没钱买保险！更何况保险有那么多人没买呢！”一位客户说三道四，百般挑剔和批评。
　　冯秀玲虽然做保险不到一年，可不是那种随随便便就被吓唬回去得人。她漫不经心地说道：“您说的我都了解，但就是因为您可以拒绝，所以应该买保险。哪天您拒绝的机会都没有时，这些话会变得很难出口。”
　　“你说的我不懂。”
　　“今天天气不错，我们还是谈保险吧！”
　　不论是什么样的拒绝理由，到冯秀玲这里都转个方向，变成反而是应该购买的理由。
　　其实这道理并不深。
　　正因为没钱买保险（拒绝的理由），更需要买，以防万一时更凄惨。
　　正因为有钱（拒绝的理由），所以更应该买保险。谁能保证自己永远有钱？谁能避开遗产税呢？

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