旅游节庆与旅游目的地营销
来源:福建美食网
    旅游目的地营销的市场基础是什么?包括我们现在的市场特点是什么?就中国来说,现在的市场还是一个初级的市场,多数旅游者的行为方式,还是工业化时代的行为方式,以多看为主要目标,不能白出来一趟,急匆匆跑来跑去。这种模式,在二十世纪八十年代,日本人最典型。日本人跑到哪里就照相。之后,这种模式到了台湾,台湾人旅游也是这样。进入二十一世纪,就变成我们中国大陆的人最典型了。急匆匆,导游小旗一挥,照相,照完相扭头就走,上车。你问他对看过的地方印象怎么样?他说我得看照片。所以形成一句话叫“上车睡觉,下车撒尿”。这是一个典型的工业化时代的行为方式。但是这种模式现在慢慢调整了,因为对应这种消费模式,供给者提供的也是大路货的单一观光模式,造成旅游目的地的单一化和同质化趋向。单一化就是走到哪都差不多,走到哪都一样,产品性质相似。观光产品可不就是如此嘛,这是一个低层次的模式,但是并不意味着永远是这种模式。实际上现在情况也在变化,比如说这两天我们家电梯里贴的中青旅的广告,我一看中青旅的广告都是一地游的广告,而且这两年一地游的潮流也已经起来了,包括泰国普吉岛五日游,3000元全包,也包括到印尼的巴厘岛。所以说,我们中国人的行为模式,尤其是白领的行为模式已经发生了转变。因此,对于中国来说,研究市场有一个非常重要的问题,就是中国的区域差异和阶层差异非常大,不能简单地只讲平均数。如果讲平均数,中国人均收入800美元,已经进入了小康社会。对应这个小康社会,要形成一个小康旅游的概念。但是,沿海发达地区实际上已经进入了中等发达的阶段,对于他们来说这种小康旅游就不足了。沿海地区的很多人的消费行为模式实际上已经在转化,包括在旅游方面的追求也在转换,这就开拓了一个新的市场。比如说像上海人均GDP已经超过5000美元,北京已经超过3500美元,广东超过了4000美元,这都是一个中等发达的概念了。就这几个地区,包括浙江、江苏,实际上的情况已经是全国30年的目标、甚至40年的目标。我们的目标不就是到2050年达到中等发达国家的水平。沿海发达地区说起来只是简单的说沿海发达地区,但是4亿人口,这个市场在任何一个地方都不容忽视。所以这样的一个市场变化我们不能不看到。比如去年SARS时期北京的私家车大增,车卖的很火,很自然SARS之后私家车旅游就成为一个新的旅游方式。今年五一私家车旅游变成一个最突出的模式,很多地方都反映没想到私家车旅游如此火爆。马上,一系列东西都跟不上了,尤其是停车场跟不上了,高速公路的一系列服务都跟不上了。即使在我们设施服务跟不上的情况下是,私家车旅游照样风风火火。如果对应私家车旅游还是传统的旅游团这种观光的大路货的经营模式、营销模式,就跟不上了。比如说现在有些地方就是想针对私家车市场进行营销。它们不在报纸上登广告,因为开车的这群人不看这些烂报纸,所以想来想去电视广告也不做,只集中一个就是北京交通台。因为所有开车的人,开车的时候一定会听交通台的广播。所以在交通台做广告我针对的就是私家车这市场。相应来说花钱比较少,效果比较好。再有些地方专找北京的私家车俱乐部,之后由私家车俱乐部来组织,这也非常有效。而且这种营销方式花费的是时间成本、组织成本,真正的资金反而投入很少。可是一般旅行社就是在报纸上做广告,报纸一大版,旅游的广告,你也看不清哪个是哪个。但是他要是有心出去玩,他就会仔细研究,但仔细研究得不出其它结论,就是价格。最终变成价格的比较。作为旅游目的地的营销,做不出特色,做不出效果。

  我们面对着一个多样化的市场前景,这也是旅游目的地发展模式转化的市场基础,我们必须得研究这个问题,不能只局限于现在的这种状态。旅行社组织的主要是观光客,如果总局限于这个状态,旅游目的地的发展就没有余地了,拉动经济发展自然也没有潜力。

  比如说现在有很多年轻人,尤其是在发达地区的城市,形成一个新的阶层叫城市白领,这些城市白领的特点就是敢花钱,挣多少花多少,甚至形成了一个高薪贫困的状态。一个月5000块钱收入,不到月底就花得光光,还得借钱。他们有理想,有前景。这种年轻白领高薪贫困层的一个重要消费点就是旅游。有一次广州中旅和新疆中旅联合策划推出了一个产品“在塔克拉玛干大沙漠过春节”,产品收费很高,达到上万元人民币,他们一开始没想真做成产品,主要是想打个品牌,说明这个旅行社有产品创新能力。结果超出他们预想,500多人报名,而当地没有这样的接待能力,他们的接待局限不在住宿,而在交通,都是只能坐四人的越野吉普,因此最后压缩了再压缩,到100多个人。结果这一百多个年轻白领,跑到塔克拉玛干大沙漠,冻的哇哇哭,一边哭一边说真过瘾。这对常人来说很难理解,但是,之所以他们追求,就必有他们追求的道理。年轻人不是都讲酷吗?既然讲酷,旅游就得培育出酷的产品来,有什么需求就应该有什么产品。塔克拉玛干大沙漠就是一种酷的产品,结果后来这100多个人玩得很高兴、也很尽兴,回来之后他们还自己集资出了一本画册,都是他们自己拍的片子,主要用来记录他们这一旅行团的过程,很有意思。所以我们要能针对年轻人作出一个比较酷的产品,那就有市场。

  去年这个时候世界旅游组织给黑龙江省旅游总体规划,形成一个总的概念,中国最酷的省。我参加评审嘛,我就问这酷酷在哪里?
  第一,那就是冰雪概念,冰雪资源,这不是黑龙江省独有的,整个东北三省都有。只凭此来评定黑龙江酷,有些偏颇。
  第二,黑龙江夏天比较凉快。夏天凉快同样是,长春也很凉快,呼伦贝尔更凉快,所以凭借这点说黑龙江的酷还是立不住的。
  他说第三,就是哈尔滨,哈尔滨是一个很时髦的城市,从历史上来说,是东方小巴黎。历史上哈尔滨就非常时髦。他们讲第三个酷的概念,我们酷的概念就是文化概念,三层概念加在一起,中国的酷省——黑龙江就理解了。这样解释下来就对了。所以黑龙江的品牌就是黑龙江是“中国的酷省”。就这么一个词,用英文COOL,大家在想中国的一个城市怎么说酷呢?但老外就懂。

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