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香格里拉酒店八大服务理念
    香格里拉饭店经营的理念包括五个核心价值:尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。在此基础上,香格里拉提出了以下8项指导原则。      第一,我们将在所有关系中表现真诚与体贴。      第二,我们将在每次与顾客接触中尽可能多地为其提供服务。      第三,我们将保持服务的一致性。      第四,我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好,员工感...

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